- Problema
- Una sola secuencia puede mezclar decisiones de compra distintas.
- Qué hace la IA
- NEXO identifica el recorrido pertinente y PULSO separa sus etapas de seguimiento.
- Qué ves
- Tres recorridos con responsables y condiciones de avance propias.
- Para dirigir
- Revisas cada tipo de venta sin sumar señales distintas como si fueran el mismo resultado.
Decisión comercial que ayuda a preparar
Revisas cada tipo de venta sin sumar señales distintas como si fueran el mismo resultado.
Qué necesita resolver
Una sola secuencia puede mezclar decisiones de compra distintas.
Información que utiliza
- Tipo de necesidad y compra
- Programa o tema solicitado
- Fechas, modalidad y participantes previstos cuando se conocen
- Personas que intervienen en la decisión y estado de la solicitud
Cómo lo trabajamos
- Curso individual: orientamos sobre requisitos, modalidad y pasos para una inscripción revisada por el equipo.
- Próxima edición: conservamos el interés y la preferencia de fecha, sin prometer una convocatoria todavía no confirmada.
- Capacitación empresarial: recogemos objetivo, información disponible del equipo y condiciones para preparar una conversación y propuesta.
- Definimos qué cambios permiten pasar de un recorrido a otro y quién confirma ese cambio.
Agentes que apoyan
NEXO. Propone el recorrido según la necesidad expresada.
PULSO. Ordena etapas y datos para medir cada recorrido por separado.
Qué recibe el asesor
Etapas y preguntas específicas para cada tipo de solicitud, con una entrega adecuada al responsable.
Qué revisa el director
Revisas cada tipo de venta sin sumar señales distintas como si fueran el mismo resultado.
Cómo se aplica
Si una persona consulta un taller para ella y después pregunta por llevarlo a su empresa, el caso cambia de recorrido. Conservamos lo conversado y pedimos la información empresarial necesaria; no contamos ese cambio como una venta adicional.
Asignación de recorrido
Solicitudes con recorrido confirmado / solicitudes revisadas × 100
Usar una oportunidad por necesidad comercial identificada. Los cambios de recorrido conservan historial y no duplican automáticamente el contacto.
Selecciona el período y conserva el mismo corte para ambos términos.
Experiencia relacionada
El trabajo con Amira combina cursos, talleres y mentorías. Esa experiencia muestra la necesidad de distinguir qué busca la persona y qué acompañamiento corresponde, sin dar el mismo seguimiento a todas las opciones.
Qué valida tu equipo
La clasificación puede cambiar durante la conversación. Tener una ruta asignada no equivale a estar calificado para comprar.
