- Problema
- El historial puede mostrar una consulta posterior que nadie continuó.
- Qué hace la IA
- NEXO revisa la necesidad expresada frente a programas vigentes; TRAMA prepara la continuidad permitida.
- Qué ves
- Opciones pertinentes para revisión y una razón concreta para conversar.
- Para dirigir
- Distingues interés de continuidad, propuesta y compra; haber asistido no equivale a querer otra oferta.
Decisión comercial que ayuda a preparar
Distingues interés de continuidad, propuesta y compra; haber asistido no equivale a querer otra oferta.
Qué necesita resolver
El historial puede mostrar una consulta posterior que nadie continuó.
Información que utiliza
- Programa cursado o relación confirmada
- Asistencia cuando existe registro
- Interés nuevo expresado
- Requisitos de la siguiente oferta y permiso de comunicación
Cómo lo trabajamos
- Revisamos la relación anterior sin asumir que un registro significa asistencia.
- Identificamos el objetivo actual y qué parte del aprendizaje quiere aplicar.
- Contrastamos ese objetivo con el curso, mentoría o servicio disponible.
- Entregamos al asesor una propuesta de orientación y la información disponible que debe confirmar con la persona.
Agentes que apoyan
NEXO. Relaciona la necesidad actual con una continuidad formativa pertinente.
TRAMA. Prepara la conversación respetando lo que la persona ya contó y sus preferencias.
Qué recibe el asesor
Una ficha de continuidad: experiencia anterior, nueva necesidad, opción a revisar y pregunta pendiente.
Qué revisa el director
Distingues interés de continuidad, propuesta y compra; haber asistido no equivale a querer otra oferta.
Cómo se aplica
Si un participante de un taller de IA pide apoyo para organizar el seguimiento de sus vendedores, revisamos qué pudo aplicar y qué le está faltando. El asesor puede explicarle una mentoría o acompañamiento que responda a eso.
Si solo quiere volver a consultar el material, resolvemos esa necesidad sin convertirla en una oferta automática.
Continuidad orientada
Solicitudes de continuidad con orientación registrada / solicitudes de continuidad recibidas × 100
Contar solicitudes únicas de una necesidad en el período. Separar orientación, aceptación de propuesta, inscripción y cobro; cada etapa requiere evidencia distinta.
Selecciona el período y conserva el mismo corte para ambos términos.
Experiencia relacionada
En nuestros talleres AIEAD organizamos materiales y una ruta para pasar del aprendizaje a la implementación. Preparamos continuaciones distintas para asistentes y personas que necesitaban retomar el taller, con borradores y fichas de información.
Qué valida tu equipo
Haber sido alumno no implica autorización para cualquier nueva campaña. La recomendación parte de una necesidad pertinente y conserva las preferencias de contacto.
