- Problema
- Necesitas ayuda para encontrar lo importante entre registros y pendientes.
- Qué hace la IA
- Configuramos las funciones de los siete agentes, sus fuentes y las entregas al equipo.
- Qué ves
- Preguntas de dirección, alertas y tareas apoyadas en información disponible.
- Para dirigir
- Consultas qué requiere tu decisión y qué puede continuar el equipo.
Decisión comercial que ayuda a preparar
Consultas qué requiere tu decisión; el sistema deriva excepciones y no activa acciones fuera del alcance.
Qué necesita resolver
Necesitas ayuda para encontrar lo importante entre registros y pendientes.
Información que utiliza
- Tareas del proceso comercial
- Fuentes aprobadas para cada tarea
- Permisos de lectura y acción
- Excepciones y responsables humanos
Cómo lo trabajamos
- Repartimos el trabajo entre ORION, NEXO, VÉRTICE, PRISMA, PULSO, TRAMA y LUNA según el alcance acordado.
- Definimos qué información recibe cada rol y qué debe entregar.
- Probamos respuestas, transferencias y límites antes de habilitar acciones.
- Dejamos visible quién interviene si falta información o se requiere una decisión comercial.
Agentes que apoyan
ORION. Coordina las tareas y dependencias del conjunto.
NEXO. Relaciona necesidad y oferta.
VÉRTICE. Contrasta información disponible pertinente.
PRISMA. Prepara respuestas y materiales.
PULSO. Ordena datos y medición.
TRAMA. Apoya la conversación y su continuidad.
LUNA. Apoya la orientación por voz cuando el canal está configurado y autorizado.
Qué recibe el asesor
Funciones claras, información que puede utilizar y una manera de intervenir cuando necesita ayuda.
Qué revisa el director
Consultas qué requiere tu decisión y qué puede continuar el equipo.
Cómo se aplica
Si una conversación requiere una llamada de orientación, primero se confirma que ese canal forma parte del alcance y está habilitado.
LUNA puede incorporarse a ese recorrido después de las pruebas; mostrar su imagen en la web no activa una llamada.
Funciones aceptadas
Funciones que superan sus criterios de aceptación / funciones acordadas para la etapa × 100
Una función solo se considera aceptada con prueba y responsable de revisión. Este indicador mide implementación, no desempeño comercial.
Selecciona el período y conserva el mismo corte para ambos términos.
Experiencia relacionada
En MIATIK actualizamos el objetivo, personalidad, instrucciones y respuestas frecuentes del agente existente, conservando agenda y acciones de diagnóstico del proceso. El trabajo quedó revisado en su configuración.
Qué valida tu equipo
La composición final depende de las integraciones y permisos acordados. El equipo conserva descuentos excepcionales, pagos, criterios profesionales y decisiones de cierre.
