Práctica por rol y soporte de adopción
Saber vender y saber utilizar el sistema deben encontrarse
El equipo puede tener experiencia comercial y aun necesitar práctica para trabajar con fichas, agentes, estados y herramientas digitales. La capacitación forma parte del alcance acompañado.
El asesor practica
Revisar antecedentes, detectar errores, ajustar mensajes, atender respuestas, registrar próximos pasos y pedir intervención cuando haga falta.
El director practica
Leer pendientes, revisar bloqueos, asignar responsables y distinguir actividad, conversación, reunión y venta. También identifica qué parte del proceso el equipo no está pudiendo utilizar.
Cómo acompañamos la adopción
Probamos tareas concretas con los usuarios, recogemos dificultades y ajustamos lo incluido. Revisamos información faltante, accesos, claridad de instrucciones y distribución del trabajo.
Acordamos quién atiende las consultas de uso y qué soporte incluye tu implementación.
La comprobación es poder ejecutar el recorrido acordado, no solamente haber asistido a una explicación.
Pregunta para la demo
¿Qué tendría que poder hacer tu asesor al terminar la capacitación para que tú consideres que puede utilizar el sistema?
