Conversaciones registradas y próximas acciones asignadas
Lo que hoy puede estar frenando la venta
Una respuesta llega por WhatsApp, una aclaración queda en una llamada y el asesor siguiente vuelve a preguntar lo mismo.
El contexto que utilizan los agentes
Información aprobada, canales habilitados, historial disponible, disponibilidad y reglas de derivación.
TRAMA + LUNA + PULSO
TRAMA apoya la conversación escrita. LUNA recoge contexto por voz cuando ese canal está habilitado. PULSO ayuda a comprobar registros, responsables y continuidad.
Qué recibe tu vendedor
Resumen de conversación, información pendiente, tarea asignada y siguiente contacto con su motivo.
Cómo ayuda a avanzar
El asesor recibe el contexto, atiende la decisión comercial y actualiza lo que ocurre. El seguimiento conserva las preferencias de contacto de la persona.
Ver la intervención en una oportunidad
Una llamada que aclara un requisito puede convertirse en un resumen y una tarea para preparar la demostración, sin obligar al cliente a explicar todo otra vez.
Qué comprobamos con tu equipo
Probar el paso entre canales, revisar tareas pendientes y comprobar pausas y bajas.
